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蓉城智远(成都)锁业有限公司

咨询电话:15828626448

              17736829135

民用锁师傅:13547812339

QQ:1662303637
邮箱:1662303637@qq.com
地址:成都市武侯区永顺街116号

您到双楠医院或者新界(小区)之后,请致电我们公司这边,我们将派人来接您!









售后服务

服务流程


第壹步:拨打热线 

当您需要开锁换锁、民用锁、保险柜、指纹锁请致电客服热线:13547812339,配汽车钥匙、改装汽车折叠钥匙等业务联系15828626448、17736829135我们将热情为您解答相关业务及费用问题。
第二步:安排工作人员上门
选择蓉城智远就是选择放心,选择专业,我的工作人员将在第壹时间把您详细地址、电话,家庭门锁、保险柜开锁、汽车开锁、门锁品牌、型号、故障描述,服务时间等详细记录下来。然后安排公司相关专业技术人员上门服务;

第三步:预约时间
工作人员接到派工信息3分钟内,必须与您电话预约上门服务时间;

第四步:准时上门
工作人员按约定时间提前10分钟到达事先约定地点,报明来意、出示证照、征得您同意后进入服务区,同时提示转移贵重、易损物品;

第五步:检查报价.维修
对故障保险柜、汽车锁、门锁、检测,查出故障根源后并报明故障原因和总费用,如您接受的,技师将继续维修;如您选择放弃的,则把保险柜、门锁复原,同时免收任何费用;

进入维修阶段,彻底更换损坏配件,让汽车锁、保险柜、门锁恢复正常,然后开关门试用3次以上;

售后服务


为了保证服务质量,解决客户后顾之忧,蓉城智远锁业特做出以下承诺

1、我公司相关锁具服务一年内出现质量问题免费维修,更换

2、负责锁具后期维修服务,并提供定期维护、定期保养;

3、代为客户负责后期相关汽车锁具调试工作

4、根据客户要求,进行有关使用等方面的技术指导;
5、为客户提供定期电话回访或上门回访
6、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);
7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。



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